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보험회사(보험사, 보험산업) 역사, 보험회사(보험사, 보험산업) 요소, 보험회사(보험사, 보험산업) 효율성, 보험회사(보험사, 보험산업)영업전략 보험회사(보험사, 보험산업)의 역사, 이윤목적, 보험회사(보험사, 보험산업)의 요소.hwp 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 역사 Ⅲ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 이윤목적 Ⅳ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 요소 Ⅴ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 사이트 Ⅵ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 효율성 Ⅶ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 경영실태평가제도 1. 개정배경 2. 주요 개정내용 3. 세부 산정기준 보완 1) 유동성자산비율 산출 방식 변경 : 유동성자산비율 → 유동성비율 2) 사업비율 산출방식 변경 3) 비계량평가항목인 경영관리부문의 평가항목 신설?보완 Ⅷ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 영업 전략 1. 영업관에 대한 패러다임의 변화 2. 고객발굴의 요령 3. 타겟 선정과 활용 4. 단계별 판매활동 비결 5. 만족감 판매를 통한 평생고객 만들기 6. 전문적 사후 관리(고객 감동) 7. 표준활동을 통한 소득 극대화 8. 차별화된 노하우가 영업자산(고소득 비법) 1) 97 최고 소득자 권금순 2) <1초도 아까운 여자> 김경옥 3) 최연소 MDRT 차태진 9. 프로란 Ⅸ. 결론 참고문헌 본문 Ⅰ. 서론 삼성생명의 IT예산은 「신시스템」을 구축하면서 그 이전에 비해 급속하게 증가했다. 삼성생명의 올해 IT예산은 1350억원으로 지난해에 비해 약 20% 가량 늘어났다. 이 중 투자부분에 사용되는 금액은 650억원으로 주로 정보계시스템의 재정비와 영업활동지원시스템(SFA), 신경영시스템 도입 차원의 전사자원관리(ERP) 구축 등에 사용된다. 특히 삼성생명은 알리안츠제일생명 다음으로 ERP를 도입해 업계의 관심을 모으고 있다. 지난해 460억원 가량의 IT예산을 사용한 동부화재는 올해 이를 530억원으로 늘려 잡았다. 올해 사용되는 530억원 IT예산중 신규 프로젝트와 인프라 투자에 사용되는 금액은 200억원. 나머지 300억원은 고정비용으로 운영비용과 소프트웨어 라이선스 및 회선비용으로 쓰여진다. 「신보험시스템」을 구축하고 있는 대한생명은 지난해에 이어 올해도 IT투자 예산으로 500억원을 책정해 놓았다. 구조조정 대상기업이 되면서 묶였던 IT투자가 경영실적 등이 호전되면서 늘어나고 있는 것이다. 현대해상화재의 올해 IT예산은 400억원으로 지난해보다 50억원 감소하긴 했으나 이 중 50%에 가까운 160억원을 투자비용으로 사용할 만큼 정보화에 적극적이다. 현대해상은 투자예산을 콜센터 등 대 고객서비스를 향상시키고 고객정보를 통합하는데 사용할 방침이다. 이는 별도의 데이터웨어하우스(DW) 구축을 의미하는 것은 아니지만 현업 부서에서 IT인프라를 바탕으로 부가가치를 창출할 수 있도록 구축하는데 목적이 있다. 부가가치 있는 고객정보를 활용하기 위한 방안에는 기업정보포탈(EIP) 도입도 포함돼 있다. 「신시스템」등의 구축이 완료된 상황에서도 보험업계의 IT예산이 지속적으로 증가하고 있는 것은 DW를 비롯한 정보계 시스템의 재정비가 지속적으로 이뤄지고 있기 때문이다. 특히 보험사들은 분석계 CRM에 해당하는 DW를 전사적인 차원으로 확대하고 이를 캠페인 관리 등 부가가치 창출에 이용할 방침이다. 지난해 1월 「신시스템」구축을 마무리한 삼성생명은 곧이어 그해 4월부터 정보계시스템 재정비에 들어갔다. 정보계시스템 재구축의 가장 큰 핵심은 전사적인 차원의 DW 개발이다. 여기에는 CRM프로젝트뿐만 아니라 SFA, 콜센터 시스템 강화 등의 내용이 포함돼 있다. EDW 구축은 오는 6월말 완료된다. 삼성생명은 정보계의 데이터를 처리계의 호스트와 연결키 위해 APPC(Advanced Program-to-Program Communication)를 채택해 온라인화 했다. 대부분 보험사들이 DW를 구축한 후 기간계와 정보계의 데이터를 배치(Batch) 방식으로 처리하고 있는 점과 다른 방식을 채택한 것. 삼성생명의 EDW는 보험융자, 고객지원, 법인단체, 경험위험, 경영통계 등의 데이터 마트를 구축하고 자산운영쪽의 융자처리계에서 발생하는 DB를 다차원분석 시스템으로 연결시킬 계획이다. 삼성생명은 다차원분석, 경영통계 등의 시스템으로 자산부채종합관리(ALM), 위험관리(RM)와 관리회계 등의 데이터를 추출해 활용할 방침이다. 이 회사는 또 EDW에서 나온 데이터를 바탕으로 타깃 고객을 추출, 캠페인으로 연결시킨다. 삼성생명은 EDW 구축이 마무리되면 기업애플리케이션통합(EAI)으로 확장해 나갈 계획이다. 이 회사는 EAI 솔루션으로 시비온의 제품을 도입키로 결정하고 계약을 체결한 상태이다. 삼성생명은 EDW 솔루션으로 참고문헌 보험연구원 재무분석실, 보험회사 재무분석, 보험개발원, 2009 유주선, 보험회사 지배구조의 문제점과 개선방안, 한국상사판례학회, 2011 이성남 외 1명, 보험회사의 기업결합 규제에 관한 연구, 한국기업법학회, 2010 정수화 외 1명, 보험회사 손익 변동성 연구, 한국계리학회, 2011 정세창 외 1명, 보험회사의 지속가능경영 전략에 관한 연구, 한국통계학회, 2011 최진영, 한국보험회사의 재무건전성 결정요인, 부산대학교, 2011 하고 싶은 말 보험회사(보험사, 보험산업)의 역사, 이윤목적, 보험회사(보험사, 보험산업)의 요소, 사이트, 보험회사(보험사, 보험산업)의 효율성, 보험회사(보험사, 보험산업)의 경영실태평가제도, 보험회사(보험사, 보험산업)의 영업 전략 분석