소셜미디어(SNS)가 기업에 미치는 영향

소셜미디어(SNS)가 기업에 미치는 영향

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목차 1. SNS란? 2. 주요 소셜네트워크 기업 3. SNS의 생활이용 및 사례 4. SNS의 기업활용 및 사례 5. SNS가 기업에 미치는 영향 6. 결 론 본문 1. 마케팅 블로그, 카페, 트위터, 페이스북 등 SNS(Social Network Service)을 이용한 바이럴마케팅(viral marketing)으로 전환 * SNS를 활용한 마케팅의 장점 - 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 소통마케팅 - 다양한 인맥형성으로 인한 유명인이나 파워 블로거들의 자발적인 광고 효과 - 공통관심사를 가진 충성고객 확보의 용이성 - 고객의 니즈를 즉시 파악함으로써 설문조사 및 개선방안 등의 사업방향설정에 활용 - 최단기간의 파급효과 전통적 SCM과 물품을 전달하고 받는 과정을 관리한다는 것에서는 다름이 없지만, 물품을 전달하는 과정과 방식 그에 따르는 정보가 흐르는 과정과 방식, 그것을 관리하는 방법론 및 툴 등이 SNS를 통해 이루어지는 관리 시스템 키워드 소셜미디어, 미디어, SNS, 소셜, 영향