위기관리 사례

위기관리 사례 위기관리 사례.pptx 목차 1.정의 2.유형 3.프로세스 4.대비 5.사례조사 본문 위기 (Crisis) 사회에서 흔히 발생하는 문제나 쟁점 또는 대재앙과는 구분되는 개념으로, 인간이 초래한 사건의 영역에 속한다 발생확률이 낮거나 일상적이지 않다 조직의 생존을 결정하거나, 조직체 내/외부로부터 큰 반향을 일으킬 수 있는 일이다 조직의 물질적 손실, 이미지나 명성 등의 정신적 손실, 그리고 공중과의 관계 악화 등의 부정적 영향을 미치는 사건이다 예측하지 못한 상태에서 발생한 사건 잘못 대처할 경우 조직의 이해관계자들에게 부정적인 영향을 끼칠 수 있는 중대한 위협 기업 위기 발생 및 관리 프로세스 단계별 완전성과 속력이 핵심 위기관리 시스템 영역 (Preparation + Simulation = Team Work Experience) 위기관리 실행 역량 영역 (Know How to Handle) 해당 위기발생에 대한 사전 감지가 전무 한 케이스 짧은 시간 내 대응 결정 실행해야 하지만 물리적 시간 과다 소요 충분하지 않은 준비로 위기관리 예후가 좋지 않을 가능성 많음 사전 대비에 비교적 많은 시간 여유 위기관리 실행준비 기간을 단축시키는 것이 핵심 사전 대비 완결 후 대응 가장 위기 임팩트를 최소화 할 수 있는 케이스

관리,위기,위기관리,사례

이 자료는 http://www.jisik-book.com에서 제공하는 유료자료입니다.