삼성서울병원 통합커뮤니케이션 전략

삼성서울병원 통합커뮤니케이션 전략

삼성서울병원 통합커뮤니케이션 전략.pptx

목차 1.분석 2.컨셉 3.전략방안 본문 최근, 블로그, 페이스북 캠페인 및 정보 게시 시작 But 홍보가 부족한 상태 -> SNS 주목하게 만들 수 있는 것이 필요 폭 넓은 정보 전달 필요 -> SNS 활발한 연동 필요 블로그, 트위터, 페이스북 모두 운영 SNS 가장 활발히 운영 건강소식 등을 전달 트위터만을 운영 간단한 건강 소식 병원 일정전달의 수단 SNS 운영하지 않음 처방->애니메이션 설명 타병원의 경우에도 SNS활동 미미 -> SNS를 통한 홍보 아직 늦진 않은 상태 20~30대 SNS 주 이용 층 종합병원에 대한 이미지 미 확립 건강에 대한 관심↓ 40~50대 이상 주 이용 고객 SNS 이용률 낮음 전문성 신뢰↑ 비서민적 거부감 부담감 함께 만드는 새로운 이야기 목적 간병인 및 가족들에게 정신적 도움 환자들의 빠른 회복 도모 의료인과 환자간의 긍정적 관계수립 시행방법 환자/완치경험자/의료인의 소그룹 형성 시간과 장소를 마련 자유로운 대화 형성 심리적 안정 격려와 위로, 경험적 정보 기대효과 실제 경험자 이야기 -> 공감과 신뢰 형성 긍정적 이미지 키워드 삼성서울병원, 통합커뮤니케이션