개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안

개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안

개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안.ppt

목차 1절 갈등의 의미와 유형 개인간 갈등 집단간 갈등 2절 갈등의 요인 개인간 갈등의 요인 집단간 갈등의 요인 3절 갈등의 해소방법 개인간 갈등의 해소방법 집단간 갈등의 해소방법 노사갈등의 해소방법 본문 갈등의 의미 갈등이란 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태로서 정상적인 활동을 방해하거나 파괴되는 상태라고 규정한다. 개인간 갈등 1) 좌절갈등 좌절은 개인의 동기화된 충동이 기대목표에 도달하기 전에 장애 및 장벽에 부딪칠 때 발생하는 심리적 상태를 뜻하며, 이러한 심리적 상태에서 갈등이 야기되는 것을 좌절갈등이라고 한다. 2) 목표갈등 목표의 성격과 경합상대에 따라 3가지로 분류된다. 키워드 갈등요인, 해소방안, 개인, 조직, 갈등