경영전략 도요타 리콜 사례 분석

경영전략 도요타 리콜 사례 분석

[경영전략] 도요타 리콜 사례 분석.pptx

목차 1. 문제의 내용 및 본질 설명 2. 문제의 발생 원인 설명 3. 문제의 발생 원인에 IS/IT가 미친 영향은 무엇인가? 4. 문제에 임하는 사례기업의 초기대응 전략에 대한 평가 5.문제의 해결방안(전략)은 무엇인가? -경영기능 전반에 대하여 구체적으로 기술 6.동일 업종의 다른 경쟁기업들에 주는 시사점은 무엇인가? 7.다른 업종의 기업들에게 주는 시사점은 무엇인가? 8.소비자에게 주는 시사점은 무엇인가? 9.정치적인 시사점은 무엇인가? 10.사례에 대한 팀의 입장/의견 및 소감 11.기타 본문 2009년 8월 미국에서 렉서스 ES350 운전 중 가속페달이 매트에 걸려 급가속 상태가 이어지는 결함으로 4명이 사망 11월 25일에 8개 차종 약 426만 대의 수리를 발표 2010년 1월 27일 5개 차종 109만 대 추가하여 총 535만대 리콜을 실시 2010년 1월 21일 미 CTS사가 설계, 제작한 가속페달이 밟은 후 제자리로 돌아오지 않는 결함으로 카올라 , 캠리 등 8개 차종 700만 대 이상의 리콜을 결정 2월 9일에는 하이브리드카 프리우스' , SAI , 프리우스플러그인하이브리드(PHV), 렉서스HS250h 등 4개차종이 ABS(Antilock Break System) 제어 프로그램 결함으로 총 약 43만 대를 리콜 2월 12일에는 미국에서 소형트럭 타코마 8,000대를 급가속 문제로 리콜 키워드 경영전략, 도요타, 리콜, 사례, 분석