목차 1.권력의 개념 2.권력의 원천 3.갈등의 기본개념 4.갈등과정 5.집단 간 갈등과 해결방안 본문 1.권력의 정의 권력이란, 개인이나 집단이 다른 개인이나 집단의 의사결정과 자원통제에 영향을 미치는 잠재력과 능력 3. 임파워먼트( Empowerment, Empowering): 권한부여 또는 권능부여 R.Carver(카버) : "임파워먼트란 개인이 직무의 수행방식을 개선하여 조직의 목표를 달성하는 방향으로 책임을 많이 맡을 수 있도록 상급자가 용기를 주고 허용하는 행위" 다른 학자들 : "조직구성원들과 권력을 공유함으로써 그들의 자기 효능 감을 높이는 과정" 임파워먼트 모두에게 득이 되는 대안 (상 하급자간 권력의 분점과 공유가 시행됨) 권한의 하부위양 권한의 하부위양(delegation) : 의사결정과 책임의 공유가 아닌 경영자의 권한을 하부에 위양하는 것 Zero sum game : 파이의 몫을 상 하급자 간에 나눔 키워드 조직내, 조직론, 조직, 갈등, 권력 |
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