조직내 침묵현상과 소통활성화 방안

조직내 침묵현상과 소통활성화 방안

조직내 침묵현상과 소통활성화 방안.pptx

목차 1.1 조직 내 침묵현상이란? 1.2 침묵이 조직에 미치는 영향 1.1 조직 내 침묵현상이란? 1.2 침묵이 조직에 미치는 영향 3.1 결론 및 시사점 3.2 Q&A 본문 리더 혼자 이야기를 하고 구성원들은 조용히 듣고만 있는 현상" "입다무는 구성원, 쇠퇴하는 조직" 구성원들이 왜 입을 다물게 되는가? - 감정 손상이나 스트레스에 대한 회피 - 말을 해봤자 반영되지도 않는다는 무기력감 - 괜히 틀렸다가 리더에게 부정적 평가를 받을 것에 대한 두려움 - 우리의 사회 문화적 특성 1986년 우주왕복선 챌린저호 폭발사건." - 무비판과 조직내 침묵이 대형참사로 이어진 사례 침묵이 조직에 미치는 폐혜 1.아이디어 교류가 차단되어 집합적 창의성이 발휘되기 어려움 - 여러 구성원이 함께 고민하고 협력하는 가운데 더욱 창조적 결과물 생성됨 2.리더의 계획이나 의도가 부하에게 명확하게 전달되기 어려움 - 질문통해 재확인 절차없이 스스로 잘못된 추정하는 경우 많아 3.구성원들의 냉소주의를 확대 재생산시킴 - 구성원들이 조직/일에 대한 열정이나 주인의식을 잃고 반감갖는 상태 키워드 소통활성화, 활성화, 조직내, 침묵현상, 소통