목차 1> 조사에 앞서 1. 하워드 슐츠를 조사하게 된 동기 2> 하워드 슐츠 in Starbucks 1. 하워드 슐츠의 소개 2. 하워드 슐츠와 스타벅스의 성과 3. 성과의 요인 3> 심화 4> 출처 본문 사람들을 가족같이 대우하라. 그러면 그들은 신뢰를 보이고, 그들의 모든 것을 줄 것이다. 그들의 곁에 함께 하라. 그러면 그들은 그들도 당신 곁에 있을 것이다 -하워드 슐츠- Who is Howard Schultz? 1953년 뉴욕브루클린의 트럭운전사의 아들로 궁핍한 가정에서 태어남 제록스사에 영업사원으로 입사, 3년간 근무 스웨덴계 해마플라스 주방기기 판매, 미주지역 책임자 1982년 지분참여로 스타벅스에 합류, 마케팅 책임자 1987년 스타벅스인수로 스타벅스 코퍼레이션 창립,커피문화를 통한 커피제국의 건설 참고문헌 -스타벅스 감성 마케팅>, 김영한, 넥서스 BOOKS, 2003 -스타벅스 사람들>, Joseph Michelli, 명진출판사, 2007 <온워드> -http://search.naver.com/ -스타벅스 홈페이지 http://istarbucks.co.kr/ 키워드 하워드, 스타벅스, 조직행위론, 슐츠 |
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