소비자 행동론 카카오톡 환경 분석 및 마케팅 전략

소비자 행동론 카카오톡 환경 분석 및 마케팅 전략

[소비자 행동론] 카카오톡 환경 분석 및 마케팅 전략.pptx

목차 카카오톡 브랜드 선정 선정이유 기업소개 카카오톡 환경분석 커뮤니케이션매체 경쟁세력모형 SWOT 분석 소비자 니즈와 이슈 지각맵 피시바인모델 means-end chain 모델 STP전략 전략적 방향 제시 마케팅믹스(7P분석) 마케팅커뮤니케이션 CRM 관리 제품 아이디어 업그레이드 서비스개선 신상품 본문 소비자의 니즈와 이슈) 모바일 메시지 어플리케이션의 무료로 제공되는 채팅 서비스가 속성이면서 소비자들은 무료로 실시간 채팅하기를 원하는 편익을 가지고 있다. 카카오톡을 통하여 친밀감, 소속감을 느끼려고 하는 것이 궁극적인 니즈와 이슈이다. 소비자의 니즈와 이슈를 분석한 것을 토대로 STP 전략을 수립함 스마트폰은 현재 국내에서 남녀노소 구분 없이 다양한 연령층과 직업군의 사람들에 의해 다방면으로 활용 되고 있다. 또한 스마트폰 사용자들의 연령에 따라 주요 사용 목적을 유추해 볼 수 있는데, 예를 들어, 학생 층의 경우에는 주로 SNS서비스의 이용과 게임을 즐기기 위한 용도로 스마트폰을 활용하 고, 직장인들의 경우는 업무에 활용하기 위한 용도로 스마트폰을 많이 활용할 것이라고 생각해 보면 시장 세분화 기준은 인구 통계학적 변수인 연령, 직업으로 선정하는 것이 타당함을 알 수 있다. 키워드 마케팅, 소비자, 카카오, 카카오톡, 행동론