ISO 9000품질

ISO 9000품질

ISO 9000[품질].hwp

본문 1장 . 품질이란 무엇인가? 품질의정의 물품 또는 서비스가 그것의 사용 또는 적용목적을 만족시켰는가? 그렇지 못했는가를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질,성능의 전부 로 그 물품의 고유의 성질이나 성능을 품질특성이라고 한다. 1장 . 품질이 나타내는 특성 품질특성 품질요소에 대하여 품질평가의 대상이 되는 성질이나 성능을 품질특성이라 한다. 품질특성에는 참특성과 대용특성으로 나누며 -참특성은 고객의 요구하는 품질특성으로 실용특성이라 한다. 이는 고객의 관능적인 요구품 질을 의미한다. 하고 싶은 말 열심히 작성하고 좋을 평을 받은 자료 입니다. 키워드 품질, 관리, 품질관리, 특성, 검사, 참특