의사소통과 문제해결의 기술

의사소통과 문제해결의 기술

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목차 제 1절 의사소통기술 제 2절 문제해결방법 본문 제 1절 의사소통기술 : 누구의 문제인가를 가린 후에 선택하는 것 - 의사소통기술 정하기: 문제소유가리기에서 누구 문제인가에 따른 의사소통기술 선택 문제를 정의하고 문제소유가리기를 통해서 누가 문제를 소유했느냐를 인식한 후 의시소통기술을 사용하게 된다. 자녀가 문제를 소유했을 때는 반영적 경청기술을, 내가 문제를 소유했을 때는 나-전달법을 사용하고, 그럼에도 해결되지 않은 문제가 있는 경우 환경재구성, 제3의 방법, 가치관 갈등해결방법을 사용한다. ▶ 자녀의 문제: 반영적 경청 ▶ 내 문제 일 때: 나 전달법, 환경재구성, 제 3의 방법 ▶ 문제없는 영역: 긍정적 나 전달법, 예방적 나 전달법, 개방적 나 전달법 1) 반영적 경청(자녀에게 도움을 주는 방법): 자녀가 문제를 가졌을 때 사용하는 의사소통기술 ① 정의: 자녀가 보내는 모든 (언어적, 비언어적) 메시지를 바탕으로 자녀의 심정을 헤아려 본 다음 이를 확인해 보는 과정 ② 예 ▶자녀: 내가 꼭 발표를 해야해? ▶나 : 여러 사람 앞에서 말하기가 두려운가 보구나. 참고문헌 인간행동과 사회환경 학지사 김득란. 유효순. 이영애. 홍순정, 「인간과 심리」, 한국방송통신대학교출판부, 2010. 홍순정, 「지능과 창의성」, 양서원, 1999. 보육과정 김연진 외 3명 태영출판사 Page 187~197 보육학개론 이순형 외 공저 학지사 Page 211~214 지그문트 프로이트, 「정신분석학의 근본개념」, 열린책들, 2004. 지그문트 프로이트, 「정신분석학 개요」, 열린책들, 2004. 임홍빈, 홍혜경, 「정신분석 강의」, 열린책들, 2004. 민희식, 「프로이트 정신분석」, 정민미디어, 2001. 오태환, 「정신분석 입문」, 선영사, 2009. 하고 싶은 말 잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^* 키워드 문제, 기술, 전달법, 의사소통기술, 나전달법, 방법