2015년 9월 2일 수요일

고객수 늘리기 VS 객단가 올리기, 상품가치 높이기, 부가가치 높이기, 고객의 기대감을 높여 상품가치 높이기

고객수 늘리기 VS 객단가 올리기, 상품가치 높이기, 부가가치 높이기, 고객의 기대감을 높여 상품가치 높이기
고객수 늘리기 VS 객단가 올리기, 상품가치 높이기, 부가가치 높이기, 고객의 기대감을 높여 상품가치 높이기.pptx


목차
01 고객수 늘리기 VS 객단가 올리기
02 연출을 통해 상품가치 높이기
03 고객 서비스로 부가가치 높이기
04 고객의 기대감을 높여 상품가치 높이기



본문
2.2 상품에 ‘에피소드’ 가미하기


‘음식점을 망해 먹은 경험에서 얻은 노하우를 살려서 지도합니다’

자신의 실패담과 더불어 자기와 똑같은 전철을 밟지 않기를 바란다는 간절한 바람이 담긴 글들을 홈페이지에 게시함으로써
고객에게 훨씬 믿음을 줄 수 있다.

‘개발 비화’ 등 상품과 관련된 ‘에피소드’를 만들어 낸다
-개발 비화와 뒷이야기를 일부러 이야기 하기
-현재의 비즈니스를 시작한 계기와 고객에게 어떤 만족감을
주고 싶은지 등을 어필하기


본문내용
고객의 기대감을 높여 상품가치 높이기
1
PART 01
고객 수 늘리기 VS 객단가 올리기
1.1 고객 수 늘리기 < 객단가 올리기
01
02
03
04
“고객 수 늘리기에는 성공했는데 오히려 수익성이 떨어졌어요.”
매출
지출
이익
매출
지출
이익
손실액 증가
인건비 증가
확장 비용 증가
변제액 증가
고객이 늘어나면 그에 따른 경비도 함께 늘어나기 때문이다! 바쁘기만 할 뿐, 수익성은 낮다.
1.1 고객 수 늘리기 < 객단가 올리기
01
02
03
04
‘객단가 올리기 → 고객수 늘리기’ 순으로 전략 짜기
1만원
2만원
4만원
8만원
단품 단가
올리기
Ex) 더 비싼
상품 고르게 하기
구매 개수
늘리기
Ex) 고객 사은
특별 판매
구매 횟수
늘리기
Ex) 이벤트 등으로
재방문 유도
기존 고객


하고 싶은 말
고객수 늘리기 VS 객단가 올리기, 상품가치 높이기, 부가가치 높이기, 고객의 기대감을 높여 상품가치 높이기

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